Заявление .masterhost в связи с недоступностью части
ресурсов в Сети
Уважаемые клиенты!
Приносим свои искренние извинения за нарушение штатного режима в предоставлении услуг хостинга и связанные с этим неудобства.
Сложившаяся ситуация вызвана тем, что в результате аварийных электротехнических работ, производимых городскими службами,
17 января 2008 годав 7:30 по московскому времени были обесточены все энерговводы дата-центра по адресу
Архангельский пер., д.1.
Технические системы дата-центра в автоматическом режиме перевели энергообеспечение оборудования на резервные мощности, но в связи с незапланированной продолжительностью отключения данные мощности были исчерпаны
к 9:40по московскому времени.
Авария затронула значительную часть клиентских ресурсов на виртуальном хостинге, а также сетевые ресурсы компании .masterhost, что выражалось в затрудненном доступе или недоступности части ресурсов в Сети.
В 11:20 по московскому времени
подача электропитания была возобновлена, в настоящий момент системные администраторы компании проверяют корректность работы всех сервисов.
Еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны мы принимаем все возможные меры для расследования причин данного инцидента и недопущения подобных ситуаций в будущем.аст
Что можно было написать на приемлемом количестве страниц текста, то мы рассказали. Это всего лишь наша точка зрения. Мы не дадим голову на отсечение, что все сказанное - бесспорно. Но все написанное - это наша практика, наш взгляд на ситуацию. Воспользоваться этой информацией или нет - выбор за вами.
Есть несколько моментов в этом выборе. Если ваш хостер "молод и горяч", то все проблемы роста вы будете переживать вместе. Это и простои серверов по несколько дней к ряду (причем не эпизодических, а крепких таких простоев). Но с другой стороны вам могут пойти на некие важные для вас уступки. И модуль, какой попросите, поставят и еще какое-то важное для вас ПО. Да и стоимость услуг будет, скорее всего, ниже, чем в крупной или средней компании.
На данный момент хостинг существует и как побочный бизнес, и как основной. Побочный, это когда провайдер, который предоставляет доступ в интернет, заодно, или лучше сказать - до кучи, предоставляет и услуги хостинга. Так же дела обстоят и в крупных дизайнерских студиях, которые помимо разработки проектов, предоставляют и услуги по их размещению на своих серверах.
Отзывы о вашем провайдере должны быть в любом случае.
Плохие или хорошие - это уже второй вопрос. Но если их нет как факта, то опять же, ваш хостер молод и все тяготы роста и возможного его исчезновения вы перенесете вместе. Есть несколько популярных мест для отзывов о хостерах, это hostobzor.ru, providerz.ru и иже с ними. Но не поленитесь, наберите в поисковой системе название хостера, пройдитесь по ссылкам. Вы сможете узнать много нового и полезного для вашего выбора.
Практически у каждого хостера есть список клиентов на сайте. Наличие его или его отсутствие еще ни о чем не говорит. Хотя посмотреть на сайты клиентов желательно. А есть ли они вообще? Иногда, даже по куцему, не полному списку, можно сделать выводы.
Не менее важным в вашем общении с провайдером будет проверка качества службы технической поддержки. Или говоря иным языком - support'а. Самый простой способ - это сначала написать письмо хостеру с неким вопросом, только достаточно разумным, и посмотреть на срок реакции. Напрямую, опять же, судить о времени отклика нельзя, но думаю, что понятно, если на письмо ответили на третьи сутки, то ничего хорошего не жди и в будущем.
Обратите внимание, на то, как можно узнать остаток средств на вашем счету. Если для этого есть некая вебпанель, куда вы можете зайти и посмотреть - хорошо, если нет, еще один повод относиться к хостеру скептически. На вопрос "почему ?" ответ прост - потому что нет системы биллинга.
Подробнее
