Занять место традиционной электронной почты за следующие 5 лет должны веб-приложения. Такого мнения придерживается 48 % IT отделов (270 крупных компаний), о чем рассказала канадская исследовательская компания.

Согласно данным экспертов, веб-приложения теперь способны обеспечивать более расширенные возможности для работы в офисе. 38 % людей полагает, что полного отказа от системы электронной почты в ближайшее время не произойдет, особенно когда дело доходит до отправки очень больших по размеру файлов или корреспонденции между двумя сторонами. 7 % уверены, что после 5 лет в офисах так и будут использовать электронную почту. Другие 7 % не высказали своего мнения по этому вопросу.
Результаты обзора подтверждают, что активно проявляется тенденция постепенного перехода к системе ускоренного обмена информацией. В небольших компаниях, где работают люди в возрасте 30, полагают, что электронные письма являются слишком длинными и слишком формальными, объясняют эксперты. Если сотрудники небольших компаний отправляют кому-то электронное письмо, то получатель должен открыть почтовый ящик, прочитать сообщение и отправить ответ. Это является слишком длинным. Молодые профессионалы предпочитают более быструю форму общения. Это если првести аналогию - то на складах уже давно на себе ничего не таскают, а берут в аренду манипулятор и убыстряют свой труд.

Технологии, которые позволяют мгновенно обмениваться сообщениями, были в далеких 1990-ых, однако, как отметили канадские эксперты, в прошлом они не использовались, поскольку их не считали надежными средствами. Электронная почта со временем заменила традиционную бумагу в офисной работе. За прошлое десятилетие она никак не изменилась. За это время технологии обмена сообщениями непрерывно улучшались, и теперь это позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, аудиофайлами и видеофайлами с большим количеством пользователей одновременно.