Рекомендации реселлерам

1. Старайтесь не разглашать информацию о том, что вы являетесь реселлером, так как доверие к реселлерам имеют далеко не все потенциальные клиенты. При этом, на прямой вопрос, давайте честный прямой ответ (честность во всем – залог успеха).

2. Не занижайте и не завышайте цены – ориентируйтесь на примере удачливых и уважаемых коллег. Отношение к завышенным ценам известно, а вот заниженные цены, как ни странно, «отпугивают» клиентов не меньше чем завышенные.

3. Прежде чем обращаться в службу поддержки своего хостера, попытайтесь найти ответ самостоятельно (например, с помощью поисковой системы, на некоторые вопросы очень не сложно найти ответ), иначе, служба поддержки может перестать оперативно отвечать на ваши вопросы.

4. Обязательно зарегистрируйтесь по факту своего предпринимательства (хотя бы ПБОЮЛ) – это позволит вам заключать договора с клиентами и повысит доверие к вам, тогда как деятельность без регистрации является нарушением закона (незаконное предпринимательство) и влечет за собой наказание вплоть до лишения свободы.

5. Сохраняйте свою репутацию. Честность, порядочность, всегда сдержанные обещания – без этого вам не «пробиться» (молва в «Рунете» распространяется очень быстро – особенно, дурная молва…)

6. С самого начала выполняйте свои обязательства перед клиентами и в любом случае, будьте готовы выполнить их до конца.

7. Основная деятельность реселлера – поиск новых клиентов и поддержка существующих, вот этим и займитесь.

8. Никогда не грубите клиентам, даже если клиент грубит вам – обернется против вас.

9. Никогда не регистрируйте домены клиентов на свое имя – обернется против вас.

10. Зарегистрируйтесь на сайте http://hostobzor.ru/ - из этого сайта вы почерпнете массу полезной информации.

11. Никогда ни перед кем не оправдывайтесь (например, оправдывая свой статус реселлера) – этим вы только подтвердите даже несуществующую вину.

12. Знайте: реселлер – это не оскорбление! Фактически, 90% хостинг-провайдеров можно назвать реселлерами по тем или иным причинам.

13. Пока ваш доход втрое не превысит расход – вкладывайте все доходы в рекламу.

Автор: Виктор Симон - Компания WebXL

Источник статьи HOST-LIKBEZ.RU